POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CITROEN RESERVA

Leia integralmente a presente Política de Privacidade – Citroen Reserva (“Política”), que disciplina as regras de coleta e limites de uso que a PEUGEOT CITROEN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA., inscrita no CNPJ sob o número 67.405.936/0001-73, com endereço em Avenida Renato Monteiro, 6901, Complemento: E 6200 (Parte), Polo Urbo Agro Industrial, Porto Real/RJ, CEP: 27570-000 (“Citroën”) faz de seus dados de acesso e demais informações a ela confiada mediante navegação, cadastro, ou uso dos recursos disponibilizados na página de internet loja.citroenbr.com.br (“Site”) pelos visitantes e usuários do Site, sejam elas pessoas físicas ou jurídicas (“Usuário”). Ao utilizar o Site, o Usuário confirma que conhece, compreende e concorda integralmente com os termos da Política.

Esta Política é parte indissociável dos Termos de Uso do Site, Reserva e Compra de Veículo Automotor pela Internet – Citroen Reserva (“Termos”), que também se aplica ao Site, integrando-o em sua totalidade. O aceite aos Termos implica no aceite a esta Política e vice-versa.

COLETA DOS DADOS

No procedimento de reserva por meio do Site, a Citroën solicita informações pessoais como, a título exemplificativo, nome, endereço, CPF ou CNPJ, telefone, e e-mail do visitante. Todas as informações são armazenadas de maneira segura e para uso da Citroën. A Citroën poderá agregar essas informações às demais que já possuir.

Adicionalmente, a Citroën poderá armazenar as informações de sua navegação a este Site, seja por meio de acesso ou cadastro das informações, comprometendo-se a manter o sigilo dos dados e a não divulgação a terceiros sem prévia autorização (exceto nos casos de determinação judicial ou quando exigido por Lei). A Citroën pode receber e registrar informação obtidas de seus servidores do navegador ou dispositivo do Usuário, incluindo seu endereço IP, atributos de software e hardware e identificadores de dispositivos móveis.

O Usuário autoriza a Citroën a coletar informações e dados sobre seus Usuários de maneira indireta de outras fontes, desde que legalmente obtidas por estas fontes e devidamente autorizadas a compartilhá-las.

O SIte utiliza o recurso de cookie, que é um pequeno arquivo de texto que o Site grava em navegadores de internet. Os cookies são ferramentas que coletam dados de estatística de acesso. O Site emprega o uso de cookies com a finalidade de melhorar a experiência de acesso dos usuários, compradores e visitantes, e não revelam ou proporcionam vínculo às suas informações pessoais. Você poderá configurar o seu navegador, se assim desejar, para que não aceite o uso de cookies.

USO DOS DADOS

A Citroën se compromete a manter as informações e dados a ela confiados sob sigilo, à exceção dos casos ora previstos, e usá-los para dar fruição aos procedimentos relacionados à compra, tal como emissão de boletos, confirmação de pedidos e seu cancelamento, envio de e-mails com atualização do andamento e demais contatos, entre outros.

Os dados também poderão ser utilizados pela Citroën para, por exemplo, garantir a segurança dos Usuários, realizar avaliação estatística de acesso, melhorar a funcionalidade da página, monitoramento, aprimorar o relacionamento com os Usuários, efetuar iniciativas de pesquisas e de análises, fornecer suporte adequado, para fins de marketing e publicidade, envio de informações periódicas ao Usuário enquanto autorizada para tanto, para proteger os direitos e propriedades da Peugeot e de terceiros ou, se necessário, para cumprimento de exigência legal, dos Termos, ou responder processos jurídicos.

A Citroën se reserva o direito de confirmar ou verificar os dados pessoais informados, diretamente com o Usuário ou por meio de outras fontes legais, a fim de estabelecer maior segurança no uso do Site e evitar fraudes. Não obstante, se houver necessidade de alteração das informações cadastrais fornecidas, seja por alteração ou constatação de erro, o Usuário deverá comunicar a Citroën imediatamente pelos canais adequados, como este loja.citroenbr.com.br. A precisão destes dados é de sua exclusiva responsabilidade, e a Citroën não poderá ser responsabilizada, em hipótese alguma, quanto a prejuízos ou ocorrências derivadas de tais imprecisões ou inexatidões.

Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para atender os fins para os quais foram coletados. A Citroën, em cumprimento à legislação vigente ou a outras que possam surgir, manterá dados relativos aos registros de acesso pelos prazos legais, e poderá compartilhar estas informações com as autoridades competentes e/ou mediante ordem judicial, desde que respeitada a forma da lei.

SEGURANÇA DOS DADOS

A Citroën não divulgará publicamente quaisquer das informações, utilizando das melhores práticas de proteção, segurança e encriptação no mercado para assegurar que os dados permaneçam inviolados por terceiros não autorizados. Embora a Citroën empregue seus maiores esforços e cuidados para a segurança, em caso de invasão ou vírus, a Citroën não poderá ser responsabilizada por eventuais prejuízos decorrentes dessas invasões, posto que não existe garantia plena contra a ação de hackers ou de vírus em conteúdos específicos.

Apenas funcionários, prepostos, representantes, prestadores de serviço e terceiros de confiança da Citroën terão acesso às informações e dados protegidos sob a presente Política, sempre de forma limitada nos termos desta Política, e apenas na razão adequada para o cumprimento de suas funções.

Em caso de cadastramento no Site, conforme aplicável, será o Usuário o único e integral responsável pelo sigilo da senha e/ou chave de acesso escolhidos. Qualquer forma de divulgação dessas informações, compartilhamento da conta ou cadastro e consequências advindas dessas práticas, incluindo mau uso, serão de responsabilidade integral do titular da conta ou cadastro.

Durante sua visita ao Site, o Usuário poderá encontrar links para outros sites da marca Peugeot ou para sites de terceiros. Essas páginas da internet também poderão conter links para sites que não são controlados pela Peugeot, como páginas de fornecedores, parceiros, publicidade e promoções. Nestes casos, a Citroën não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites de terceiros, não havendo qualquer responsabilidade da Citroën no que se refere as informações divulgadas nessas páginas ou coleta e uso de dados do Usuário.

Durante sua visita a outros websites de terceiros desvinculados à Citroën, o Usuário poderá encontrar publicidade ou links para o Site. Nestes casos, a Política não é aplicável a estes websites de terceiros, cabendo ao Usuário se familiarizar com as suas respectivas políticas de privacidade dos operadores ou publicitários de rede. Assim como para links externos acessados pelo Site, nestes casos, a Citroën não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites de terceiros e o Usuário expressamente isenta a Citroën de quaisquer fatos ou prejuízos decorrentes da coleta e uso de dados nestes websites.

A Citroën não poderá ser responsabilizada por alguma imprecisão ou erro tipográfico de informações, software ou serviços presentes neste Site ou por danos associados ao uso deste Site, seja por problemas técnicos, indisponibilidade de conexão com os nossos servidores, software de acesso, falta de energia ou por problemas de conexão.


COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A Citroën se compromete a não vender, alugar ou de qualquer forma comercializar os dados obtidos no Site, mas poderá compartilhar estas informações caso seja obrigada a fazê-lo em virtude de lei, cumprimento de determinação judicial e caso necessite proteger ou defender seus próprios direitos.

O Usuário autoriza a Citroën a compartilhar os dados cadastrados e recolhidos com empresas do mesmo grupo econômico, parceiros e prestadores de serviços, incluindo bancos financiadores, concessionárias e transportadoras, desde que para os fins de uso já mencionados acima, respeitados os limites da lei.

Tanto a coleta quanto o armazenamento dos dados poderá ser feita por meio de prestadores de serviço e servidores no exterior, e, portanto, o Usuário está ciente e concorda que seus dados poderão ser compartilhados, para fins de processamento e demais usos estabelecidos nesta Política, a terceiros de confiança estabelecidos internacionalmente. Esta Política estará sempre submetida à legislação aplicável nestes casos.

Caso a Citroën venha a ser incorporada por ou fundida com outra empresa, que passe a deter o controle societário da Citroën, fica desde já autorizada pelo Usuário a ceder ao novo controlador o uso e compartilhamento dos dados coletados da Citroën antes da incorporação, fusão ou alteração do controle societário da Citroën.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

A Citroën se reserva o direito de alterar e remover o conteúdo do Site e de modificar esta Política a qualquer tempo, ainda que apenas em partes. O Usuário está ciente e concorda que é de sua integral responsabilidade se manter atualizado com a Política mais recente, que entrará em vigor no mesmo momento de sua publicação, sem a necessidade de justificação ou prévio aviso, devendo o Usuário consultá-la regularmente e cessar seu acesso ao Site caso não concorde com a Política vigente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Citroën:

SAC CITROËN
Ligue: 0800-7032424
De segunda a sexta, das 8 às 20 horas